Política de Privacidad del Jugador

Esta política de privacidad describe cómo Machance recoge, utiliza y protege los datos personales de las personas que utilizan nuestro casino online. Queremos que sepas qué información almacenamos, con qué fines la tratamos y qué controles tienes sobre tus datos. Al usar nuestros servicios aceptas las prácticas descritas en esta página.

Tipos de datos que recogemos

Recogemos distintos tipos de datos para prestar y mejorar nuestros servicios: datos de cuenta, datos personales, técnicos y transaccionales. Todos los datos se obtienen de forma directa cuando te registras, realizas depósitos o juegas, o de forma automática mediante tecnologías de seguimiento.

Datos personales

Los datos personales incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad, cumplir con requisitos legales de juego responsable y procesar retiradas.

Datos técnicos

Recogemos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y actividad del usuario en la web. Estos datos nos ayudan a optimizar el sitio, detectar fraudes y mejorar la seguridad de la cuenta.

Datos transaccionales

Registramos historial de depósitos, retiradas, movimientos de saldo y apuestas realizadas. Esta información es necesaria para gestionar pagos, auditorías internas y la prevención de blanqueo de capitales.

Uso de la información

Utilizamos los datos para verificar la identidad, gestionar pagos, ofrecer soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma. Los datos también pueden emplearse para análisis estadístico y para detectar actividad sospechosa o abuso de las condiciones de uso.

Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen cifrado de comunicaciones (TLS), controles de acceso y procedimientos de seguridad internos para la protección de cuenta.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar preferencias, analizar el comportamiento en la web y ofrecer una experiencia funcional. Puedes gestionar o rechazar cookies desde las opciones de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma: procesadores de pago, proveedores de juegos, herramientas analíticas y autoridades competentes cuando la ley lo exija. Solo transferimos la información necesaria y exigimos a terceros el cumplimiento de estándares de seguridad.

Derechos de los usuarios

Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos y a solicitar la portabilidad allí donde sea aplicable. Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y una prueba de identidad.

Acceso, corrección y eliminación

Atenderemos las solicitudes de acceso y rectificación en los plazos legales y estudiaremos las peticiones de supresión salvo cuando debamos conservar datos por obligaciones legales o para la resolución de conflictos. Te informaremos sobre los pasos y plazos estimados en cada caso.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, notificaremos cambios importantes para que revises las condiciones.